g36 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার আইনি শর্ত এবং নিয়মাবলী
আমরা g36 এর মাধ্যমে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা দিয়ে থাকি এবং এই পৃষ্ঠায় সেই সেবা পরিচালনার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তুলে ধরেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা...
g36 পরিচালনা নীতি এবং স্থানীয় আইনি সীমারেখা
g36 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট পরিচালনা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন শুরু করলে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের সেবা দিই যারা নিজ দেশের আইন অনুযায়ী আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট
ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি সবকিছু আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা সেগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থা চেয়ে থাকে। আপনি যদি এই শর্তাবলী মেনে না চলেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত অথবা বাতিল করার অধিকার রাখি। সকল লেনদেন এবং গেম রাউন্ড আমাদের সার্ভার টাইমস্ট্যাম্প অনুযায়ী রেকর্ড করা হয় এবং বিরোধ দেখা দিলে সেই রেকর্ডই
চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আইনি প্রশ্ন এবং নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ চ্যানেল
আপনার যদি এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে স্পষ্টতা চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজিং সিস্টেম চালু রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আইনি নথি, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে জানতে পারেন। আমাদের টিম বাংলায় এবং ইংরেজিতে সাপোর্ট দিতে পারে এবং আপনার প্রশ্ন পেয়ে সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনি লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। এই চ্যানেলে আইনি শর্ত, পেমেন্ট প্রসেসিং টাইমলাইন এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন এবং রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন।
ইমেইল টিকেট
জটিল আইনি বিষয়, লেনদেন বিরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখে পাঠান। আমরা আপনার ইমেইল পেয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে আইনি ডকুমেন্ট অ্যাটাচ করে পাঠাতে পারি।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ইনবক্স সেকশন আছে যেখানে আমরা নীতি আপডেট, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সেখান থেকে সরাসরি আমাদের রিপ্লাই করতে পারবেন এবং আপনার প্রশ্নের রেফারেন্স নম্বর ট্র্যাক করতে পারবেন।
g36 নীতিমালা পরীক্ষা এবং স্বচ্ছতা স্তর
আমরা এই আইনি শর্তাবলী তৈরি করার সময় স্থানীয় পেমেন্ট রেল যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রসেসিং নিয়ম, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান এবং গেমিং কন্টেন্ট লাইসেন্সিং কাঠামো মাথায় রেখেছি। আমাদের টিম প্রতি কোয়ার্টারে...
স্থানীয় পেমেন্ট সমন্বয়
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল API ব্যবহার করি এবং তাদের লেনদেন নীতি মেনে চলি। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট তাদের নিরাপত্তা স্তর অতিক্রম করে আসে এবং আমরা সেই রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
গেমিং প্রোভাইডার চুক্তি
আমাদের লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম সরবরাহকারী স্টুডিওগুলো যেমন Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution সবার সাথে লিখিত চুক্তি আছে। এই চুক্তি অনুযায়ী গেম রেজাল্ট সার্ভার-সাইড জেনারেট হয় এবং কোনো পক্ষই তা পরিবর্তন করতে পারে না।
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন
আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেমিং হিস্ট্রি সব SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখি না এবং দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ চালু রাখার সুবিধা দিয়েছি।
বিরোধ নিষ্পত্তি লগ
আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা সেটা ডকুমেন্ট করি এবং সেই কেসের একটি রেফারেন্স নম্বর দিই। আমরা সেই লগ অন্তত ১২ মাস রাখি যাতে পরে প্রয়োজন হলে উভয় পক্ষ সেটা দেখতে পারে।
নীতি আপডেট ট্র্যাকিং
এই পৃষ্ঠার নিচে শেষবার আপডেট করার তারিখ দেখতে পাবেন এবং কী কী সেকশন পরিবর্তন হয়েছে তার একটি সংক্ষিপ্ত নোট দিয়েছি। আপনি যদি পুরোনো নীতির একটি কপি চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
অভিযোগ ট্র্যাকিং সিস্টেম
আপনার যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘিত হয়েছে মনে হয় তাহলে আপনি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আমরা সেই অভিযোগ পেয়ে সাত দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত দিই এবং সেই সিদ্ধান্তের ভিত্তি ব্যাখ্যা করি।
g36 আইনি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে সামঞ্জস্য এবং পার্থক্য
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কয়েকটি নীতি ডকুমেন্ট আছে এবং প্রত্যেকটার আলাদা উদ্দেশ্য রয়েছে। এই পৃষ্ঠায় মূল আইনি শর্তাবলী এবং পরিচালনা নীতি রয়েছে যা পুরো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ভিত্তি। প্রাইভেসি পলিসি পৃষ্ঠায়...
g36 প্ল্যাটফর্ম লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট কাঠামো
আপনি যখন g36 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনাকে একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ড দেখাব যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে সাজানো থাকবে। আপনার পেমেন্ট...